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Aghanim-Zendesk Pages 통합

해당 가이드는 Aghanim을 Zendesk와 통합하여 기사들을 Game Hub에 자동으로 가져오는 방법을 설명합니다.

요구 사항

  • 관리자 액세스 권한이 있는 Zendesk 계정.
  • 활성화된 헬프 센터와 Zendesk API 접근 권한.
  • 다음 API 자격 증명:
    • API URL (예: https://yourdomain.zendesk.com)
    • 에이전트 이메일 주소
    • API 토큰 (관리자 패널을 통해 생성)

1단계: Zendesk API 토큰 만들기

  1. Zendesk 계정에 로그인합니다.
  2. 관리자 센터 → Apps and integrations → Zendesk API로 이동합니다.
  3. Token Access에서 아직 활성화되지 않은 경우 Token Access를 활성화합니다.
  4. API 토큰 추가를 클릭하고 레이블(예: "Aghanim 통합")을 지정한 다음 생성된 토큰을 복사합니다.
  5. API URL에 사용할 Zendesk 하위 도메인을 기록해 두세요(https://<subdomain>.zendesk.com).

2단계: Aghanim에서 통합 구성

  1. Aghanim 대시보드로 이동 → Aghanim Connect → Zendesk Pages.
  2. 필수 입력란을 채워주기:
    • API URL – 예: https://yourdomain.zendesk.com
    • 이메일 – API 토큰 생성을 위해 사용된 Zendesk 에이전트의 이메일
    • API 토큰 – 1단계에서 복사한 토큰
  3. (선택 사항) 즉시 게시를 활성화하면 수동 검토 없이 허브의 뉴스 섹션에 기사가 자동으로 표시됩니다.
  4. 통합을 활성화하려면 설치 버튼을 클릭합니다.
웹훅 일반 흐름 이미지
웹훅 일반 흐름 이미지

설치가 완료되면 Zendesk 도움말 센터의 문서가 동기화되어 게임 허브 빌더에서 메뉴 항목에 첨부할 수 있습니다.

도움이 필요하세요?
통합팀에 문의하십시오 integration@aghanim.com

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